Etant donné le grand volume de passagers, la qualité du service est une préoccupation majeure pour les opérateurs de métro. L'utilisation de simulateurs est un excellent moyen d?améliorer les techniques de conduite et d'assurer ainsi les opérations à l'heure.
Les simulateurs Oktal Sydac offrent une opportunité unique aux conducteurs de métros de réaliser certaines procédures opérationnelles : comme la communication avec le centre de contrôle, les annonces aux passagers, et les réponses aux incidents au sein du train ou sur la plateforme.